Política de Privacidade e Segurança de Dados

Política de Privacidade e Segurança de Dados

Atualizada em agosto/2021.


A Agvalue Tecnologia Agrícola Ltda. (“AgValue”), inscrita no CNPJ 17.326.065/0001-24, em posição de controladora de dados pessoais, e a Guarany Industria e Comércio Ltda. (“Guarany”), inscrita no CNPJ sob o nº 61.089.835/0001-54, em posição de operadora de dados pessoais, se preocupam com você e com os seus dados pessoais e, por meio dessa Política de Privacidade e Segurança de Dados (“Política”), vão explicar como coletam, usam e protegem as suas informações.

Essa Política se aplica ao presente site, e-commerce, destinado à venda de produtos da Guarany, de propriedade da AgValue (“Site”), que o mantém e o administra, sendo a Guarany responsável pelo tratamento dos dados pessoais necessários o acompanhamento do atendimento dos pedidos de compra realizados por meio do Site, conforme descrito nesta Política.

Ao acessar e usar o Site, você concorda com a presente Política e autoriza expressamente a AgValue e a Guarany a coletar, processar e armazenar seus dados para os fins aqui descritos. Caso você não concorde com qualquer item dessa Política, por favor, não acesse o Site, nem utilize os serviços nele disponibilizados.

Das Normas Aplicáveis

A presente Política será regida pelas legislações que versam sobre a privacidade e proteção de dados pessoais no âmbito da República Federativa do Brasil, tais como: (i) o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014); e (ii) a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Além das normas supramencionadas, a Guarany, por si, seus empregados, sócios, diretores, contratados e/ou prepostos, também declara estar em conformidade com as melhores práticas internacionais sobre dados pessoais, incluindo, mas não se limitando ao Regulamento (UE) 2016/679 (General Data Protection Regulation - GDPR), no que tange ao tratamento, proteção e sigilo dos dados pessoais aos quais tem acesso em razão do exercício de suas atividades por meio do Site.

É eleito o foro da comarca de Itu, Estado de São Paulo, Brasil, para resolução de eventuais controvérsias sobre esta Política.

Quais Dados a AgValue pode coletar?

Dados que você fornece (Dados de Usuário): Ao criar uma conta de usuário e/ou para acessar os serviços disponibilizados no Site, você fornece à AgValue dados pessoais para fins cadastrais, como nome completo, e-mail, data de nascimento, número de telefone, endereço completo, entre outros dados.

Dados relativos a Concursos, Pesquisas e Sorteios: Quando preencher um formulário, responder a uma pesquisa ou questionário ou participar de um concurso, a AgValue recolhe os dados pessoais que você autorizar e os compartilhará com a Guarany.

Dados de Utilização: O site da AgValue possui ferramentas específicas que os enviam informações sempre que você interage com a plataforma, mesmo se você não possuir ou não acessar uma conta de usuário.Esses dados incluem informações sobre os produtos e anúncios que você se interessa, sua localização geográfica, seu navegador, o seu dispositivo, Session ID, Cookies e, caso você esteja acessando o site de um dispositivo móvel, o identificador único do seu dispositivo. A maioria dos dispositivos permite que você navegue de forma anônima e desligue a opção de geolocalização, recomendamos que você visite a seção de configurações dos seus navegadores e dispositivos para escolher a opção que melhor te atenda.

Dados de Pagamento e Compra: Ao realizar uma compra no Site, você fornece à AgValue dados bancários e financeiros, como número do cartão, nome descrito no cartão, tipo de cartão de crédito ou débito, data de validade e código de segurança, os quais são transmitidos diretamente para a empresa responsável pelo processamento do pagamento, a qual está certificada e homologada pelo Payment Card Industry Data Security Standards Council. Esses dados serão compartilhados com nossa parceira para verificações de fraude. A AgValue também poder receber informações sobre você de fontes como instituições de proteção ao crédito. A Guarany não armazena dados bancários e/ou financeiros.

Cookies: Cookies são arquivos de texto que os servidores da AgValue enviam para o seu navegador e que são salvos em seu computador. Esses arquivos nos ajudam a coletar informações sobre sua navegação, suas preferências de navegação, o desempenho do Site, entre outros. Você pode, a qualquer momento, excluir os Cookies ou impedir que seu navegador aceite novos cookies, ajustando as configurações de privacidade do seu navegador.

Por que coletamos esses dados e o que fazemos com eles?

Apresentamos abaixo os motivos pelos quais a AgValue processa os seus dados pessoais, os fundamentos legais em que ela se baseia para processar os dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável e as categorias de dados pessoais utilizados para tais fins:

Prestar e personalizar os Serviços da Guarany por meio do tratamento dos Dados de Usuário, Dados de Utilização e Dados de Pagamento e Compra. Bases Legais: execução de contrato, legítimo interesse e consentimento.

Entender, diagnosticar, solucionar e corrigir problemas por meio do tratamento dos Dados de Usuário e Dados de Utilização. Bases Legais: execução de contrato e legítimo interesse.

Avaliar e desenvolver novas funcionalidades, tecnologias e melhorias por meio do tratamento dos Dados de Usuário e Dados de Utilização. Bases Legais: legítimo interesse e consentimento.

Executar Ações de Marketing, promoção e publicidade definidas pela Guarany, por meio do tratamento dos Dados de Usuário e Dados de Utilização. Bases Legais: legítimo interesse e consentimento.

Cumprir as obrigações legais e/ou regulatórias por meio do tratamento dos Dados de Usuário, Dados de Utilização, Dados de Pagamento e Compra e Dados relativos à Concursos, Pesquisas e Sorteios. Bases Legais: cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse.

Cumprir obrigações contratuais com terceiros (por exemplo, acordos de licenciamento), bem como adotar medidas adequadas em relação a relatórios de violação de propriedade intelectual e conteúdo inadequado por meio do tratamento dos Dados de Usuário, Dados de Utilização e Dados de Pagamento e Compra. Base Legal: legítimo interesse.

Efetuar, exercer ou defender-se em ações judiciais por meio do tratamento dos Dados de Usuário, Dados de Utilização, Dados de Pagamento e Compra e Dados relativos à Concursos, Pesquisas e Sorteios. Base Legal: legítimo interesse.

Conduzir o planejamento de negócios, relatórios e previsões por meio do tratamento dos Dados de Usuário, Dados de Utilização e Dados de Pagamento e Compra. Base Legal: legítimo interesse.

Processar o seu pagamento por meio do tratamento dos Dados de Usuário e Dados de Pagamento e Compra. Bases Legais: execução de contrato e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Detectar fraudes, incluindo pagamentos fraudulentos e uso fraudulento dos Serviços da Guarany por meio do tratamento dos Dados de Usuário, Dados de Utilização, Dados de Pagamento e Compra e Dados relativos à Concursos, Pesquisas e Sorteios. Bases Legais: execução de contrato, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e legítimo interesse.

Conduzir pesquisas, concursos, estudos e sorteios definidos pela Guarany, por meio do tratamento dos Dados de Usuário, Dados de Utilização e Dados relativos à Concursos, Pesquisas e Sorteios. Bases Legais: execução de contrato, consentimento e legítimo interesse.

Além dos motivos descritos acima, os seus dados pessoais ainda podem ser coletados para:

Comunicação: Envio de e-mails com informações de suas compras e solicitações, newsletters, campanhas publicitárias, pesquisas sobre produtos e serviços, entre outros. Todas as comunicações feitas possuem a opção de “descadastramento”, caso você não queira receber demais e-mails e mensagens. Além disso, os dados informados serão usados caso você precise resetar sua senha.

Inteligência de Dados: A AgValue elaborará análises estatísticas sobre o uso do Site, inclusive análises do seu perfil de compra e navegação, para aprimorar os serviços e produtos oferecidos.

A AgValue não repassará, alugará ou venderá, em qualquer circunstância, os Dados dos clientes da Guarany para empresas terceiras e nem os utilizará para fins próprios (incluindo, mas não se limitando a marketing, disparo de publicidade, divulgação, promoções, sorteios etc.).

Com quem a AgValue compartilha esses dados?

A AgValue compartilha os seus dados quando necessário para cumprimento de obrigações legais e contratuais, bem como para atender as suas solicitações e quando for de seu legítimo interesse.

Empresa Guarany: a AgValue, em posição de controladora do Site, compartilhará com a empresa Guarany, de forma periódica (semanal ou mensal), por meio de uma planilha disponibilizada pela Plataforma Microsoft Office com acesso restrito e controlado, os seguintes dados:

  • Nome completo;
  • Data de emissão do pedido;
  • Código do produto;
  • Valor unitário e valor total;
  • Prazo de entrega;
  • Cidade e UF; e
  • Forma de pagamento.

A Guarany realizará o tratamento dos dados pessoais acima elencados para o único e exclusivo fim de faturamento dos pedidos efetivamente feitos por meio do Site, geridos pela AgValue, e realização de entrega dos produtos vendidos ao titular dos dados pessoais.
A Guarany não comercializará, em qualquer circunstância, os Dados dos seus clientes com empresas terceiras. Estes dados, porém, poderão ser utilizados em serviços de terceiros para e disparos de publicidade.

Empresas de Transporte e prestadoras de Serviços: a AgValue compartilha suas informações, como nome, sobrenome, endereço e CEP com as empresas transportadoras e prestadoras de serviços, para que elas possam atender seus pedidos e solicitações.

Parceiros de serviços técnicos: a AgValue trabalha com parceiros de serviços técnicos que a fornece dados, tais como o mapeamento de endereços IP para dados de localização imprecisa (por exemplo, cidade, estado).

Parceiros publicitários: podemos contratar parceiros publicitários, o que nos permite personalizar o conteúdo de publicidade que pode receber da Guarany. Tais parceiros auxiliam-nos a apresentar anúncios e mensagens promocionais mais relevantes para você, que podem incluir publicidade baseada em interesse (publicidade comportamental online), publicidade contextual e publicidade genérica. Juntamente com os nossos parceiros publicitários, podemos processar determinados dados pessoais para auxiliar a Guarany a compreender os seus interesses ou preferências mais relevantes.

Em todos os casos, nós prezamos pela sua privacidade, por isso, exigimos de nossos parceiros elevado padrão de segurança física e digital.

Também compartilhamos as informações em casos de: requisição e/ou solicitação de autoridades administrativas; investigação e/ou inquéritos policiais, de fraudes e/ou alterações indevidas de sistemas; ou ordem judicial.

Se a AgValue e/ou a Guarany forem objeto de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados serão transferidos para esses terceiros. Nesses casos, nós avisaremos você com antecedência.

Como será o ciclo de vida dos seus Dados?

Procedemos à manutenção dos seus dados pessoais apenas quando necessário para efeitos da venda de produtos e de fornecimento dos serviços pela Guarany, bem como para fins comerciais legítimos e essenciais, tais como tomar decisões comerciais com base em dados sobre novas  funcionalidades e ofertas, cumprir as nossas obrigações legais e resolver litígios.

Se assim desejar, eliminaremos ou tornaremos anônimos os seus dados pessoais para que você não seja identificado, a menos que sejamos legalmente autorizados ou obrigados a manter determinados dados pessoais, inclusive nas seguintes situações:

  • Se houver um problema não solucionado relacionado à sua conta de usuário, como um crédito pendente ou uma reclamação ou litígio em curso, procederemos à retenção dos dados pessoais necessários até que a questão seja resolvida;
  • Onde se revele necessário reter os dados pessoais para efeitos das nossas obrigações legais, fiscais, de auditoria e contabilísticas, procederemos à retenção dos dados pessoais necessários durante o período exigido pela lei aplicável; e/ou
  • Sempre que necessário em função dos nossos interesses comerciais legítimos, tais como a prevenção de fraudes ou a manutenção da segurança dos nossos usuários.

Periodicamente, poderemos solicitar a atualização de seus dados pessoais em nossa base para continuarmos nosso relacionamento e para seguirmos enviando conteúdo relevante para você.

O quão seguras estão suas informações?

A AgValue e a Guarany adotam recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados coletados e armazenados. Entre as medidas de segurança implementadas estão criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls). Essas medidas de segurança podem ser verificadas por você, acessando o “cadeado de segurança” em seu navegador de internet.

Quais são os seus direitos?

A AgValue e a Guarany se comprometem em respeitar a natureza confidencial de seus dados pessoais e garantir o pleno exercício dos direitos dispostos a legislação brasileira em vigor. São direitos garantidos ao titular, nos termos do artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

  • Direito de informação e acesso aos dados: o titular dos dados pessoais tratados, ou seja, você, tem o direito de confirmar se estamos processando seus dados pessoais e, se estivermos, você tem o direito de, mediante solicitação, obter uma cópia desses dados e demais informações referentes ao manuseio, aos destinatários, ao prazo de conservação, e a fonte coletora dos mesmos, caso não tenham sido fornecidos por você, dentre outros;
  • Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: trata-se do direito concedido a você para que haja retificação de dados inexatos e alteração de informações incompletas, além de lhe ser garantido verificar a autenticidade dos dados que estão sendo
    tratados;
  • Direito de portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto: refere-se ao direito de receber as informações pessoais que lhe digam respeito e que você tenha fornecido à AgValue ou à Guarany, bem como a possibilidade de transmitir esses dados diretamente a outro responsável, sem que o último responsável a quem os dados pessoais foram confiados o possa impedir, desde que o tratamento dessas informações seja lícito, seja necessário para a execução ou diligência de um contrato, tenham sido tratados, com permissão expressa, sob categorias especiais previstas em lei e que seja realizado em meios automatizados;
  • Direito de eliminação dos dados pessoais e revogação de consentimento: por meio desse direito, você também pode obter, por parte da AgValue ou da Guarany, a eliminação dos seus dados pessoais nas seguintes hipóteses: (i) quando seus dados pessoais deixarem de ser necessários para a finalidade que motivou o seu tratamento; (ii) caso os seus dados pessoais sejam tratados ilicitamente; (iii) quando você retirar o seu consentimento em que se baseia o tratamento dos dados e não existir outro fundamento jurídico para o referido tratamento; ou (iv) caso os seus dados pessoais tenham que ser apagados para o cumprimento de uma obrigação legal a que a AgValue ou a Guarany estejam sujeitas. A retirada do consentimento para utilização dos seus dados pessoais não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado pelo cliente à AgValue e à Guarany. A AgValue e a Guarany não têm a obrigação de apagar os dados pessoais na medida em que o tratamento se revele necessário ao cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória a que estejam sujeitas ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito da AgValue e da Guarany em um processo judicial;
  • Direito de obter informação das entidades públicas e privadas com as quais a AgValue e a Guarany realizaram o compartilhamento dos dados pessoais: por meio desse direito, você pode obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a AgValue e a Guarany precisaram realizar o compartilhamento dos seus dados pessoais.
  • Direito à anonimização e ao bloqueio: Você tem o direito de solicitar a perda da possibilidade de associação, direta ou indireta, a você dos dados tratados pela AgValue e pela Guarany e, ainda, a suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante guarda do dado pessoal ou do banco de dados, desde que os dados pessoais sejam considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidades com as legislações vigentes;
  • Privacidade dos dados das crianças e adolescentes: a AgValue e a Guarany não oferecem serviços para crianças e adolescentes, mas, caso ocorram ofertas diretas de serviços e o tratamento dos dados dizerem respeito ou forem direcionados a crianças ou adolescentes, só serão considerados lícitos e possíveis se houver o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se você tem menos de 18 anos, por favor use nosso Site somente acompanhando do seu responsável.

Não se preocupe! Você pode exigir os seus direitos a qualquer momento, para isso contate a Guarany pelo e-mail dpo@guaranyind.com.br.


A AgValue e a Guarany se comprometem a comunicar a cada destinatário a quem os dados pessoais tenham sido transmitidos qualquer retificação ou eliminação dos dados pessoais a que se tenha procedido a pedido do seu cliente, salvo se tal comunicação se revelar impossível ou implicar um esforço desproporcionado.

Poderá haver modificação na Política de Privacidade?

O mundo está em constante mudança, assim como o nosso negócio. Por isso, esta Política também pode passar por alterações. Mas não se preocupe! Você será avisado com o resumo das alterações toda vez que a Política for atualizada.